14 dagar människa först — sedan Parky med kommunens godkända kunskap
Efter go-live arbetar ParkKey nära kommunen och operatören i fjorton dagar. Allt som fångas upp blir en strukturerad kunskapsbas som kommunen granskar och godkänner innan Parky får använda den.
Offereras separat som standalone · ingår i Pilot Accelerator, Scale och Enterprise · Alla priser sätts genom offert – storlek och valda tjänster styr
Dag 0 till efter dag 14
- Dag 0
Go-live
Steg 1 av 5ParkKey-lagret aktiveras i kundens befintliga app. Bemannad startpunkt och tydlig eskaleringsväg.
- Dag 1–3
Tät personlig assistans
Steg 2 av 5Dagliga check-ins med kommunen och operatören. Snabb justering av konfiguration och kommunikation.
- Dag 4–14
Aktiv support och kunskapsfångst
Steg 3 av 5FAQ-fångst, lokala processer, eskaleringsvägar, ordlista och konfigurationslärdomar dokumenteras löpande.
- Dag 14
Kommunen granskar och godkänner
Steg 4 av 5Kommunen granskar Knowledge Pack och godkänner vilket icke-känsligt material som får aktiveras.
- Efter dag 14
Parky som first-line vägledning
Steg 5 av 5Parky svarar på godkänt material. Människa tar incidenter, avtal, undantag och all osäkerhet.
Vad Parky får och inte får göra
- Parky tränas ALDRIG automatiskt på konfidentiell eller personlig kommuninformation.
- Endast godkänt, icke-känsligt innehåll aktiveras – efter mänsklig granskning.
- Kundspecifikt innehåll hålls separerat per kommun.
- Den generella onboarding-metoden förbättras av varje kommun, utan att dela kunddata.
- Parky är vägledning, inte beslut: incidenter, avtal och undantag ägs av människor.
Varför det här är värt pengarna
Tryggare lansering
Kommunen står aldrig ensam de första kritiska veckorna.
Kunskap som stannar
Lokala processer, ordlista och eskaleringsvägar dokumenteras medan de uppstår.
Lägre supportkostnad över tid
Återkommande frågor besvaras av Parky på godkänt material – människan tar det svåra.
ParkKey Ecosystem